EP AudioSource hỗ trợ người mua ở nước ngoài giao tiếp với các nhà sản xuất thiết bị âm thanh tại Enping, Trung Quốc. Người mua làm việc trực tiếp với nhà sản xuất đã chọn, còn EP AudioSource hỗ trợ giao tiếp, tham quan nhà máy, theo dõi sản xuất và điều phối giao hàng.
Dưới đây là câu trả lời cho những câu hỏi thường gặp về vai trò, quy trình dịch vụ và trách nhiệm của chúng tôi.
Làm việc với nhà sản xuất
Có. Người mua giao tiếp và giao dịch trực tiếp với nhà sản xuất đã chọn.
EP AudioSource hỗ trợ giao tiếp và điều phối, nhưng quan hệ thương mại được thiết lập trực tiếp giữa người mua và nhà sản xuất.
Người mua ký hợp đồng mua bán trực tiếp với công ty đã đăng ký của nhà sản xuất.
Hợp đồng cần nêu rõ:
- Thông số kỹ thuật sản phẩm
- Số lượng đặt hàng
- Đơn giá
- Điều khoản thanh toán
- Thời gian sản xuất
- Yêu cầu chất lượng
- Yêu cầu đóng gói
- Điều khoản giao hàng
- Điều kiện bảo hành hoặc hậu mãi
Thông thường EP AudioSource không phải là một bên ký kết hợp đồng, trừ khi điều này được quy định rõ trong một thỏa thuận bằng văn bản riêng.
Khoản thanh toán đơn hàng được chuyển trực tiếp cho nhà sản xuất theo thông tin thanh toán ghi trong hợp đồng mua bán hoặc hóa đơn chiếu lệ.
EP AudioSource không thu tiền đặt cọc, khoản thanh toán còn lại hoặc tiền hàng của người mua.
Trước khi thanh toán, người mua nên xác minh thông tin người thụ hưởng khớp với công ty chính thức của nhà sản xuất hoặc tài khoản được nhà sản xuất chính thức ủy quyền.
EP AudioSource đóng vai trò đầu mối bán hàng và giao tiếp cho các nhà sản xuất tham gia.
Tùy theo dự án, chúng tôi có thể hỗ trợ:
- Tìm hiểu yêu cầu sản phẩm của người mua
- Đề xuất nhà sản xuất phù hợp
- Sắp xếp báo giá và mẫu
- Điều phối giao tiếp
- Theo dõi tiến độ sản xuất
- Xác nhận lịch đóng gói và giao hàng
- Sắp xếp tham quan nhà máy
- Hỗ trợ hai bên giải quyết vấn đề giao tiếp
Nhà sản xuất vẫn chịu trách nhiệm sản xuất và giao hàng theo hợp đồng đã ký.
Phí dịch vụ
Không. EP AudioSource không thu của người mua phí tìm nguồn cung ứng, phí giới thiệu hoặc hoa hồng đối với dịch vụ kết nối nhà sản xuất và theo dõi đơn hàng tiêu chuẩn.
Người mua thanh toán trực tiếp cho nhà sản xuất các khoản về sản phẩm, mẫu, khuôn dụng cụ, bao bì và những chi phí liên quan đến đơn hàng đã thỏa thuận khác.
Không nhất thiết.
Chính sách mẫu phụ thuộc vào nhà sản xuất, loại sản phẩm và yêu cầu tùy chỉnh. Một số mẫu tiêu chuẩn có thể được cung cấp miễn phí, trong khi mẫu tùy chỉnh, mẫu khuôn dụng cụ hoặc sản phẩm giá trị cao có thể phải trả phí.
Người mua cũng có thể phải thanh toán phí chuyển phát, hải quan hoặc giao hàng.
Mọi chi phí liên quan đến mẫu sẽ được xác nhận trước khi mẫu được chuẩn bị hoặc gửi đi.
Thông thường EP AudioSource không thu phí của người mua khi sắp xếp một chuyến tham quan nhà máy tiêu chuẩn.
Tuy nhiên, người mua tự chịu chi phí lưu trú, đi lại đường dài và các chi phí cá nhân khác, trừ khi có thỏa thuận khác.
Tham quan nhà máy
Có. Người mua ở nước ngoài có thể yêu cầu tham quan nhà máy trước khi đặt hàng hoặc trong quá trình sản xuất.
Chuyến tham quan phụ thuộc vào lịch làm việc, kế hoạch sản xuất và chính sách dành cho khách của nhà sản xuất.
Chúng tôi khuyến nghị đặt lịch trước để có thể chuẩn bị dây chuyền sản xuất, nhân sự và mẫu sản phẩm liên quan.
Có. EP AudioSource có thể hỗ trợ điều phối:
- Thời gian hẹn tại nhà máy
- Lịch trình tham quan
- Các buổi gặp với nhân viên bán hàng hoặc sản xuất
- Trình diễn sản phẩm
- Tham quan xưởng
- Trao đổi về mẫu
- Đánh giá năng lực sản xuất
Người mua nên cung cấp trước ngày tham quan mong muốn, số lượng khách và sản phẩm quan tâm.
Có. Việc đón khách có thể được sắp xếp tại địa điểm đã thống nhất, chẳng hạn như khách sạn, ga tàu hoặc điểm giao thông gần đó.
Việc đón khách phụ thuộc vào địa điểm, tình trạng xe và lịch tham quan đã xác nhận. Thời gian và điểm gặp chính xác cần được xác nhận trước khi đến.
Sản xuất và giao hàng
EP AudioSource có thể thay mặt nhà sản xuất hỗ trợ theo dõi sản xuất.
Công việc này có thể bao gồm kiểm tra:
- Chuẩn bị vật liệu
- Xác nhận mẫu
- Tiến độ sản xuất
- Tình trạng đóng gói
- Ngày dự kiến hoàn thành
- Mức độ sẵn sàng giao hàng
Nhà sản xuất vẫn chịu trách nhiệm về chất lượng, năng lực sản xuất và việc hoàn thành đơn hàng theo hợp đồng đã ký.
Nhà sản xuất chịu trách nhiệm sản xuất hàng hóa theo các thông số kỹ thuật và yêu cầu chất lượng đã thỏa thuận trong hợp đồng mua bán.
Người mua cần xác nhận rõ:
- Mẫu đã phê duyệt
- Thông số kỹ thuật
- Vật liệu
- Màu sắc và hoàn thiện bề mặt
- Bao bì
- Tiêu chuẩn thử nghiệm
- Yêu cầu kiểm tra
- Giới hạn chất lượng chấp nhận được
Đối với đơn hàng lớn, người mua có thể sắp xếp kiểm tra trước khi giao hàng thông qua đội ngũ của mình hoặc một công ty kiểm định độc lập.
EP AudioSource và nhà sản xuất có thể hỗ trợ điều phối vận chuyển, tùy theo điều kiện thương mại đã thỏa thuận.
Các phương án có thể bao gồm:
- Giao đến đơn vị giao nhận của người mua tại Trung Quốc
- Chuyển phát nhanh
- Vận tải hàng không
- Vận tải đường biển
- Hỗ trợ chứng từ xuất khẩu
- Phối hợp với công ty logistics được chỉ định
Bên chịu trách nhiệm và chi phí cần được xác nhận trong báo giá, hóa đơn chiếu lệ hoặc hợp đồng mua bán.
Đơn vị giao nhận và phí kho
Nếu người mua chỉ định đơn vị giao nhận, kho hoặc công ty logistics bên thứ ba, các khoản phí tiếp nhận, xử lý, dỡ hàng, lưu kho, đăng ký hoặc nhập kho do bên thứ ba thu thường thuộc trách nhiệm của người mua.
EP AudioSource và nhà sản xuất không kiểm soát chính sách phí của các nhà cung cấp logistics bên thứ ba.
Trừ khi có thỏa thuận khác bằng văn bản, EP AudioSource và nhà sản xuất không chịu trách nhiệm về các khoản phí bổ sung do những bên sau áp dụng:
- Kho giao nhận vận tải
- Kho gom hàng
- Kho chuẩn bị hàng Amazon
- Công ty logistics xuyên biên giới
- Đại lý hải quan
- Nhà cung cấp dịch vụ lưu kho
- Công ty vận tải do người mua chỉ định
Người mua nên xác nhận với nhà cung cấp logistics mọi khoản phí tiếp nhận và xử lý có thể phát sinh trước khi sắp xếp giao hàng.
Không phải lúc nào cũng vậy.
Nhà sản xuất có thể đồng ý giao hàng đến một kho được chỉ định, nhưng điều đó không mặc nhiên có nghĩa là mọi chi phí liên quan đến kho đã được bao gồm.
Các chi phí bổ sung có thể bao gồm:
- Phí giao hàng nội địa
- Phí tiếp nhận tại kho
- Phí dỡ hàng
- Phí pallet
- Phí lưu kho
- Phí đóng gói lại
- Phí dán nhãn
- Phí chứng từ hải quan
Người mua cần xác nhận những chi phí nào đã được bao gồm trước khi đặt hàng.
Vui lòng cung cấp hướng dẫn giao hàng đầy đủ và chính xác, bao gồm:
- Tên kho
- Địa chỉ giao hàng đầy đủ
- Người liên hệ
- Số điện thoại
- Mã kho
- Mã nhận dạng khách hàng
- Yêu cầu đặt lịch giao hàng
- Yêu cầu dán nhãn
- Giờ nhận hàng
- Chứng từ giao hàng bắt buộc
EP AudioSource và nhà sản xuất không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ hoặc chi phí bổ sung do thông tin kho không đầy đủ hoặc không chính xác mà người mua cung cấp.
